В многоквартирном доме, пережившем страшный пожар на одном из этажей, поселилось нечто зловещее. Жильцы всё чаще чувствуют необъяснимый холод и тревогу, будто сама тень той трагедии теперь приносит новые несчастья. Сгоревший уровень наглухо закрыт, а кнопку в лифте давно убрали. Подняться туда нельзя — разве что потусторонняя сила сама позовёт гостя.
Трое приятелей решили подшутить, вызвав лифт и назвав тот самый этаж. Что могло пойти не так? Но шутка обернулась настоящим кошмаром, когда двери открылись в кромешной тьме, а один из друзей остался там один на один с тишиной, из которой доносился лишь тихий скрежет.
